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ipostサービスメールマガジン 2005年 10月 5日 発行
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営業はお客様に任せなさい N o . 146
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===『目次』=====================================================
▼ 営業はお客様に任せなさい
□ホームページ
http://www.ipost.ne.jp/service/mailmag.html
▽ 「売れるセリフ持っていますか?」
▽ 1万人と名刺交換して理解った「結果の出せる人・出せない人」
最近、これらの言葉をよく見受けます。言葉の意味は分か
りますが、いざ「自分」の人生に当てはめて見ると・・・
ぼんやりとしてしまいがちになっていませんか?
〜上記のタイトルの本を販売しています。詳しくは下記より〜
http://www.ipost.ne.jp/service/book.html
▼ 編集後記
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■---営業はお客様に任せなさい それでは、第146号の始まり始まり---■
▽ 「売れるセリフ持っていますか?」
お客様が「買うよ!」といってくれる
・「売れるセリフ」
アナタは持っていますか?
いわるゆる「決め台詞」なんですが、コレを持っているのと持っていないの
では、お客様から良い返事を聞く確立も変わってきます。
同じものでも、上手く話せる人/話せない人がいるのと同じで、
結局のところ、
・「買います」
・「使います」
といってもらえるかどうかで、そこで先ほど出てきた「売れるセリフ」が重
要になってくるのです。
私自身、前にアパートを探していたときに、この「売れるセリフ」を言われ
今でも覚えています。
「アパートを借りる際は、沢山の不動産業者が、その物件を紹介しているか
どうかチェックしてくださいね。」
複数紹介であれば、相見積を取る。単独紹介であれば、既に入居されている
人達の把握がきちんとされているアパートであるか確認する。
どちらを選ぶにせよ、
・安く済ませたいか
・同状況の入居者同士であれば安心して暮らせる
など、あなたの状況によって変わります。と教えていただきました。
結局、その方に紹介された場所を借りた訳ですが、初めから上記のような情
報を教えてもらえたりすると、他の業者へ行っても、気が楽ですよね。
あなたのサービスや販売しているモノも、販売できたり使って頂いたりして
いるわけです。その反対もあるわけです。
お客様が「買うよ」といってくれた理由を尋ねて、あなたオリジナルの
・「売れるセリフ」
を作っておくと、営業も楽になると思いませんか?
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☆ 絶賛発売中! ☆
1万人と名刺交換して理解った「結果の出せる人・出せない人」
というタイトルの本を販売開始しました。
詳しくは、下記を見て下さい。
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◇ 編集後記 ◇
売れる人と売れない人、同じ商品であっても、売れる人と売れない人が出て
きます。
それは、人柄や性格だけでなく、「売る」という結果を出す為の「会話」が
お客様と出来ていないという理由もあります。
そこで、色々な会社が「マニュアル」を作成し、誰でもある一定の成果がで
るようにしている訳です。
「売れるセリフ」作りは、大企業だけでなく、小さいお店にもいえることな
のです。
感謝と親切が「顧客」と呼ばれるお客様が増えるキーワードだと思います。
バックナンバー → http://www.ipost.ne.jp/service/mailmag.html
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営業はお客様に任せなさい N o . 146
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□MAIL email@ipost.ne.jp
□発行 有限会社ザ・ワン
〒510-0074 三重県四日市市鵜の森2丁目1-19 メゾン三幸406
TEL / (0593) 57-3010 FAX / (0593) 57-3019
□編集 横地 宣重
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