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ipostサービスメールマガジン 2005年 3月 9日 発行
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営業はお客様に任せなさい N o . 116
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===『目次』=====================================================
▼ 営業はお客様に任せなさい
□ホームページ
http://www.ipost.ne.jp/service/mailmag.html
▽ 「モノを欲しくさせるには?」
▽ 1万人と名刺交換して理解った「結果の出せる人・出せない人」
最近、これらの言葉をよく見受けます。言葉の意味は分か
りますが、いざ「自分」の人生に当てはめて見ると・・・
ぼんやりとしてしまいがちになっていませんか?
〜上記のタイトルの本を販売しています。詳しくは下記より〜
http://www.ipost.ne.jp/service/book.html
▼ 編集後記
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■---営業はお客様に任せなさい それでは、第116号の始まり始まり---■
▽ 「モノを欲しくさせるには?」
モノが欲しくなるには、
・モノが自分の物になったイメージをさせる事
が、一番の近道だと思いませんか?
スーパーに行くと、試食コーナーがあったり試供品があったりして、実際
に「食べてもらう」「使ってもらい」ながら、モノを購入して頂ける雰囲
気を作っています。
本や雑誌、テレビなどを見て、
「今日は○○が食べたい!」
ということ経験したことありませんか?
自分が食べているイメージが想像できたからこそ、食べたくなるんですよ
ね。
また、最近はどこの車販売店でも、テストドライブといって、実際に車を
試乗させてくれるサービスがあります。
確かに、乗ってみたい新車を運転できるのは良いことだと思いますが、あ
る所では、試乗にあるプラスアルファをおこなっています。
そのプラスアルファとは、
・試乗車をお客様の家の車庫まで持っていくサービス
なんです。
欲しいと思った車が、自分の家の駐車場にある(イメージでは無く、実際
にある)わけですから、本当に欲しくなりそうですよね。
お客様にイメージしてもらうことって、とっても重要なことなんです。
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1万人と名刺交換して理解った「結果の出せる人・出せない人」
というタイトルの本を販売開始しました。
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◇ 編集後記 ◇
お客様にイメージさせることって、「お客様に質問してもらうこと」と似て
いるなと思っています。
質問していただけるということは、
・話をちゃんと聞いて頂いたから
・説明した内容に興味があるから
等、お客様に話が理解していただけたということだからです。
中途半端に話を聞かれたお客様は、結果はやはり・・・だということが多い
のも、お客様に「イメージ」させられなかった(説明が出来ていない)とい
うことなんでしょうね。
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営業はお客様に任せなさい N o . 116
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□WEB http://www.ipost.ne.jp/service/
□MAIL email@ipost.ne.jp
□発行 有限会社ザ・ワン
〒510-0074 三重県四日市市鵜の森2丁目1-19 メゾン三幸406
TEL / (0593) 57-3010 FAX / (0593) 57-3019
□編集 横地 宣重
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